“这张状子能替俺说话！”

图为(túwèi)张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未(shàngwèi)散去，68岁的徐玉兰（化名(huàmíng)）攥(zuàn)着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交(dàojiāo)团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰(xīnwèi)。 随后(suíhòu)坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过(lüèguò)眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去(qù)果园(guǒyuán)干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让(ràng)这个(zhègè)目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一(yī)小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份(yīfèn)要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写(tiánxiě)完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门(mén)帮俺写状子(zhuàngzi)。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷(jiěfēn)之门”。 立案当天，特邀调解(tiáojiě)员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将(jiāng)货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证(zhìzhèng)、调解等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案(běnàn)的主要争议焦点是新旧标准(biāozhǔn)适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生(fāshēng)在新标准实施前，应按(àn)旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解屡次陷入僵局(xiànrùjiāngjú)。 “2025年新标准(biāozhǔn)已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任(zérèn)的(de)，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端拉锯战在(zài)第七天(dìqītiān)迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元(yuán)赔偿款全部赔付到位(dàowèi)。从小桌上的勾勾画画，到500余条(yútiáo)聊天信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以(yǐ)人民(rénmín)为中心(zhōngxīn)”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范(shìfàn)文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院(fǎyuàn)灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托(jìtuō)在起诉状里的民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇丨通讯员(tōngxùnyuán)：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn